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网商时代,必须有完善的诚信体系护航_马云语录

来源:励志星星 责任编辑:励志一生


网商时代,必须有完善的诚信体系护航_马云语录




我们当务之急是建立和健全阿里巴巴的诚信体系。我们有一个口号,只有诚信的商人能够富起来。为什么这么说?因为电子商务进行到后来,就会遇到一座独木桥,那就是社会诚信体系。电子商务是在虚拟的网络平台中进行的,如果没有诚信,最后就做不成生意

  目前中国电子商务发展的桎梏,仍然是诚信体系的不完善。要想带动整个互联网演进到网商时代,必须有完善的诚信体系护航。

  诚信是摆在中国电子商务面前的一道阻力和一座独木桥,必须要过。为此,阿里巴巴在几年前就率先开始了诚信社区的大力建设,并创造性地推出以诚信为基本基石的诚信通产品。

  美国的电脑普及和互联网使用程度与中国不能比,更重要的是美国的社会诚信体系十分完善,因此它的电子商务有非常好的社会基础。而中国人做生意前往往有一个心理预设,即我的生意对象是不可信任的。他要在多次接触后才能建起基本的信任感,交易成本很高。阿里巴巴的目标是在这个交易平台上建起一个诚信体系,最大可能地节约成本。

  政府部门、银行和不少社会机构都有信用评价机制,但这些信用资料既没有形成网络,也不公开。阿里巴巴对申请成为诚信通会员的客户有严格的审核程序。企业的资料,除了它的资质,还包括它提供的别人对它的评价和其他会员对它的负面评价,我们都会在网上公开,而且不会删除。一个诚信通客户想要了解另一客户是很简单的事。

  阿里巴巴的机制是一种扬善惩恶的机制。我们会用优先排名、向其他客户推荐等方式来奖励那些诚信记录好的用户。我们会推介站内搜索功能,该搜索排名次序的一个重要依据是客户的诚信度。

  在阿里巴巴的游戏规则下游戏,就一定要遵守这个机制。也许三年之后,阿里巴巴的诚信通业务就会变成一个新的行业标准;在做生意的时候,大家会把对方是否是诚信通的用户作为考量因素。



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